Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và rit79 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua website rit79.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Bằng một trong các hành động sau, bạn được xem là đã chấp nhận toàn bộ điều khoản này một cách vô điều kiện:

• Hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản tại rit79;
• Đăng nhập vào tài khoản đã có;
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nào (nạp tiền, đặt cược, rút tiền);
• Sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng rit79.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ theo quy định. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở để giải thích và áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của rit79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. rit79 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện hợp đồng theo quy định của pháp luật.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Nguồn tài chính hợp pháp: Số tiền bạn sử dụng để tham gia cá cược phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chỉ sử dụng cho bản thân: Bạn phải chơi với tư cách cá nhân, không thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại rit79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt);
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (nếu được yêu cầu).

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. rit79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

rit79 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác), USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán bằng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tuỳ phương thức;
• rit79 không thu phí giao dịch đối với việc nạp tiền; tuy nhiên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng;
• Tài khoản nguồn dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản rit79.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng dưới 5 phút; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tuỳ ngân hàng;
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đứng tên chủ tài khoản rit79, đã được xác minh KYC;
• rit79 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn.

Khi tham gia đặt cược tại rit79, người dùng cần nắm rõ các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm chơi công bằng và minh bạch:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của mọi vòng chơi casino, kèo thể thao hay xổ số được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và/hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao. Kết quả này là chung cuộc và không thể kháng nghị.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, rit79 có quyền huỷ ván cược đó và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi loại hình cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược. rit79 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị huỷ hoặc thay đổi trừ khi được quy định rõ ràng trong tính năng "Cash Out" (nếu có áp dụng).

rit79 có quyền từ chối, huỷ bỏ hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào mà chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng đó là hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu khớp lệnh bất hợp pháp.

rit79 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình VIP độc quyền.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực, trò chơi được tính và mức cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng hoàn tất điều kiện nhận thưởng;
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting). Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản;
• rit79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước;
• Trong trường hợp có gian lận hoặc lạm dụng, rit79 có quyền huỷ toàn bộ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng cược liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của rit79:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Tìm kiếm và lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính; bất kỳ khoản tiền thắng cược nào thu được qua lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu;
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền tệ có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp (rửa tiền);
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc lợi dụng khuyến mãi;
• Quấy rối, đe doạ hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người dùng khác;
• Phối hợp với người chơi khác để cố tình gian lận (match-fixing, chip dumping, collusion);
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh liên lạc nào của rit79.

rit79 coi việc thúc đẩy và hỗ trợ chơi có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của mình. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của rit79 hoặc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Bạn có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm tất cả hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của bạn. rit79 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có;
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rit79.

rit79 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rit79, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của rit79 hoặc được rit79 cấp phép sử dụng hợp lệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của rit79 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (decompile, reverse-engineer) phần mềm của rit79;
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của rit79;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của rit79 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, rit79 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng;
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan;
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi (nếu có).

rit79 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 và cam kết thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của rit79 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị tịch thu.

rit79 đóng tài khoản do vi phạm: rit79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước nếu bạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

rit79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của rit79;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu bạn đã xác thực email);
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của rit79, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: 24/7 trực tiếp trên website rit79.cam — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan;
2. Bước 2 — Xem xét sơ bộ: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc và cung cấp mã số khiếu nại để theo dõi;
3. Bước 3 — Điều tra chuyên sâu: Các khiếu nại phức tạp được chuyển đến bộ phận chuyên trách, thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc;
4. Bước 4 — Kết luận và thực thi: rit79 thông báo kết quả bằng văn bản và thực hiện các hành động khắc phục (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày có kết luận.